18d - Chính sách bảo mật
Dữ liệu được thu thập
18d thu thập thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản khi đăng ký để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện các hoạt động bất thường.
Thông tin thanh toán nội địa bằng VND được ghi nhận trong quá trình giao dịch để đảm bảo tính minh bạch và an toàn, đồng thời sử dụng cookies để quản lý phiên làm việc và hỗ trợ phân tích hành vi người dùng.
Dữ liệu sử dụng được tổng hợp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và cung cấp các ưu đãi cá nhân hóa phù hợp.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin được sử dụng để xác thực người dùng, xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng 18d.
Chúng tôi dùng dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển các tính năng mới và tư vấn phù hợp với người dùng Việt Nam.
Thông tin cũng được sử dụng để truyền thông các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu người dùng đồng ý nhận thông báo.
Cookies & theo dõi
18d sử dụng cookies để theo dõi phiên làm việc và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể tùy chọn kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc các công cụ cung cấp.
Chúng tôi cam kết không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
18d áp dụng các giải pháp mã hóa SSL và bảo vệ đa lớp nhằm đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống an toàn với các biện pháp quản lý nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập.
Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các chính sách bảo mật để phù hợp với tiêu chuẩn ngành và luật pháp Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
18d cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba nếu không được sự đồng ý hoặc theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp có hợp tác với đối tác để cải tiến dịch vụ hoặc xử lý giao dịch, các đối tác sẽ bị ràng buộc nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu.
Mọi chia sẻ dữ liệu đều minh bạch và nhằm mục đích bảo vệ lợi ích chính đáng của người dùng và nền tảng.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của 18d.
Chúng tôi đảm bảo hỗ trợ tối đa trong việc bảo vệ quyền riêng tư và tuân thủ các yêu cầu theo chuẩn GDPR và luật pháp Việt Nam.
Mọi yêu cầu xác thực hoặc chỉnh sửa sẽ được xử lý nhanh chóng nhằm duy trì sự tin cậy và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Thay đổi chính sách
18d có thể cập nhật chính sách bảo mật theo tình hình phát triển và yêu cầu pháp lý mới.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải để người dùng theo dõi.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18d qua email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.
Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và giải đáp chi tiết nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng sử dụng dịch vụ 18d.